IA en santé : la HAS publie enfin ses repères pour les usagers

Après une consultation publique lancée en mars 2026 sur un guide destiné aux établissements de santé (lire notre article « IA en santé : la HAS et la CNIL ouvrent une consultation publique »), la Haute Autorité de Santé (HAS) franchit une nouvelle étape. Elle publie cette fois un document tourné vers le grand public : « Intelligence artificielle en santé – Bien l’utiliser et bien se protéger », un guide co-construit avec France Assos Santé et la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL).

Un format volontairement resserré

Contrairement au référentiel de douze fiches à destination des établissements, ce nouveau document adopte une approche radicalement différente : deux pages seulement, accompagnées d’une foire aux questions en ligne. Un choix assumé par la HAS, qui explique vouloir “une meilleure appropriation par les usagers” à l’heure où de plus en plus de Français interrogent des chatbots génériques — ChatGPT, Gemini, Perplexity — sur leurs symptômes ou leurs résultats d’examens.

Le guide aborde quatre axes principaux :

• le fonctionnement de l’IA générative, expliqué en termes simples ;
• les cas d’usage utiles en santé, où l’outil peut apporter une réelle valeur ajoutée ;
• les limites et risques, notamment l’absence de garantie de fiabilité des réponses produites ;
• les précautions à adopter, en particulier sur la protection des données personnelles.

Le message central tient en une phrase : garder son esprit critique, rester vigilant sur les données personnelles partagées avec ces outils, et recourir systématiquement à un professionnel de santé pour toute interprétation ou décision médicale.

Une collaboration tripartite qui fait sens

L’implication conjointe de trois institutions aux missions distinctes donne au document une légitimité particulière :

• la HAS, garante de la qualité et de la pertinence des pratiques en santé ;
• France Assos Santé, pour ancrer le guide dans les besoins réels exprimés par les usagers et associations de patients ;
• la CNIL, pour intégrer les enjeux de protection des données personnelles, sujet sensible dès lors que des informations médicales transitent par des services d’IA grand public non hébergés en environnement de santé certifié.

Cette publication s’inscrit dans la stratégie IA 2025-2030 de la HAS, qui a déjà produit d’autres ressources sur le bon usage de l’IA générative, notamment à destination des établissements sanitaires.

Un calendrier institutionnel chargé

Cette annonce intervient alors que le Conseil du numérique en santé (CNS) dresse, le même jour, un bilan contrasté de l’avancement de ses groupes de travail : si les cas d’usage de l’IA pour Mon espace santé sont désormais bouclés — avec un déploiement annoncé pour 2027 — et que la portabilité des données des logiciels métiers progresse, le chantier de la cybersécurité, lui, n’a pas encore tenu sa première réunion. Un contraste qui illustre les vitesses variables de la gouvernance du numérique en santé en France.

Pourquoi c’est important

Ce guide comble un vide réel : jusqu’ici, aucune institution française n’avait produit de repères simples et officiels pour le grand public sur l’usage de l’IA générative en santé, alors que l’adoption spontanée de ces outils par les patients progresse plus vite que l’encadrement réglementaire. En complément du guide « IA en contexte de soins » destiné aux professionnels, la HAS boucle ainsi une approche à deux niveaux — établissements et usagers — qui pourrait servir de référence à d’autres autorités sanitaires européennes.

Sources

• Intelligence artificielle en santé : la HAS publie des repères pour les usagers - HAS
• La Haute Autorité de santé publie son guide sur l’IA pour les usagers - TICsanté
• Intelligence artificielle en santé : la HAS publie des repères pour les usagers - Ordre National des Pharmaciens
• Intelligence artificielle en santé : la HAS publie des repères pour les usagers - Hospitalia
• Les groupes de travail du Conseil du numérique en santé avancent à différentes vitesses - TICsanté