MSSanté : mode d'emploi et installation

MSSanté est la messagerie sécurisée nationale obligatoire en 2026 pour les échanges interprofessionnels santé. Voici comment l’activer, l’utiliser et choisir le bon opérateur.

Pour le contexte général, voir Pro Santé Connect & MSSanté.

Choisir un opérateur MSSanté

Plusieurs opérateurs agréés par l’ANS proposent MSSanté :

Opérateur	Profil typique	Spécificité
Apicrypt	Médecins libéraux historiques	Long-standing, intégré aux LGC majeurs
MailIz	Tout type	Interface web simple, gratuit basique
Lifen	Professions liées au transfert de documents	Beaucoup de logique de routage
MediCommunication	Établissements de santé	Pour DSI hospitalières
Mutualisme	Mutuelles et URPS	Pour les structures professionnelles

Tous sont interopérables : peu importe l’opérateur que vous choisissez, vous communiquez avec n’importe quelle adresse MSSanté.

Critères de décision :

• Intégration LGC : votre éditeur supporte-t-il déjà cet opérateur ?
• Tarif : gratuit basique vs payant premium
• Ergonomie : interface web, application mobile
• Stockage : capacité et durée de conservation
• Support : qualité du SAV

Activer une adresse MSSanté

Étape 1 — S’inscrire chez l’opérateur

Site de l’opérateur choisi → “Inscription professionnel de santé”. Renseignez :

• Votre numéro RPPS (vérifié automatiquement avec le RNIP)
• Vos coordonnées
• Authentification via Pro Santé Connect (carte CPS ou eCPS)

Étape 2 — Format d’adresse

L’opérateur génère votre adresse au format standard MSSanté :

prenom.nom@profession.mssante.fr

Vous ne choisissez pas l’opérateur sur le format (il est masqué) : tous les soignants vous écrivent à la même adresse, peu importe leur opérateur.

Étape 3 — Configuration logicielle

Trois possibilités :

a. Via l’interface web : login direct sur le site de l’opérateur (le plus simple pour démarrer)

b. Via votre LGC : votre logiciel intègre MSSanté nativement. Recherchez “Messagerie MSSanté” dans les paramètres et entrez vos identifiants (PSC).

c. Via un client mail (Outlook, Thunderbird) : configuration IMAP/SMTP fournie par l’opérateur. Plus rare en 2026 mais possible.

Étape 4 — Publier dans l’annuaire MSSanté

Pour que vos confrères vous trouvent : dans les paramètres de votre opérateur, activez “Publier dans l’annuaire national”. Voir Annuaire MSSanté.

Envoyer son premier message

Depuis le web

1. Connectez-vous à votre interface MSSanté (via Pro Santé Connect)
2. “Nouveau message”
3. Saisissez l’adresse du destinataire (autocomplétion via l’annuaire)
4. Rédigez, joignez pièces si besoin
5. Envoyez

Depuis votre LGC

1. Depuis le dossier patient, cliquez “Envoyer un courrier MSSanté”
2. Le LGC pré-remplit avec les informations contextuelles
3. Choisissez le destinataire (par exemple le médecin traitant du patient)
4. Rédigez, joignez, envoyez

Recevoir et lire des messages

• Notifications : email ou push si vous avez l’application MSSanté
• Affichage : interface web ou intégré au LGC
• Pièces jointes : PDF (comptes rendus, biologie, ordonnances), images (radio, photos)
• Recherche : par nom, date, sujet

Envoyer un message à un patient

Depuis 2022, vous pouvez envoyer un message à un patient via son Mon Espace Santé. Le patient le reçoit dans sa messagerie sécurisée intégrée.

Format de l’adresse patient : pas une adresse mail classique, mais une référence interne basée sur l’INS (Identifiant National de Santé).

Usages typiques : envoi de résultats, ordonnance numérique, compte rendu, rappel de rendez-vous.

Bonnes pratiques

• Vérifiez l’identité du destinataire avant d’envoyer (annuaire MSSanté officiel)
• Pièces jointes : préférez le PDF aux formats moins universels
• Confidentialité : MSSanté est sécurisé, mais ne mentionnez pas de données sensibles dans l’objet du message
• Archivage : configurez votre archivage selon vos obligations légales (10 ans pour la médecine)
• Délégation : si secrétariat, mettez en place les droits d’accès appropriés

Voir aussi

• Guide pillar : Pro Santé Connect & MSSanté
• Annuaire MSSanté : trouver un médecin
• Pro Santé Connect connexion : tutoriel
• eCPS application mobile

Dernière revue : 24 février 2026.